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態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,，作為一個現(xiàn)場服務人員，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對待客戶,，對待同事，只有這樣,，別人才會尊重你,，把你當作朋友。服務是企業(yè)的形象,，企業(yè)素質的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會，與客戶,，與經(jīng)銷商的樞紐,，因此，服務的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量,。

信心是一種力量,，首先，要對自己有信心,，每天工作開始的時候,，都要鼓勵自己,，我是最棒的，我一定可以,。

處處留心皆學問,，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結現(xiàn)場服務經(jīng)驗,。每天都要對自己的工作檢討一遍,，看看那些地方做的好，為什么,？做的不好,，為什么？多問自己幾個為什么,？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力,，才可抓住機會,。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人,，就一定能成為行業(yè)的佼佼者,。客戶的每一點變化,，都要去了解,，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人,，不斷的提高自己,，去開創(chuàng)更精彩的人生。

現(xiàn)場服務銷售工作實際是很辛苦的,，這就要求人員要具有吃苦,、堅持不懈的韌性?！?吃得苦中苦,，方得人上人 ”。在做好現(xiàn)場服務的同時,，要不斷的去拜訪客戶,，提供服務，服務工作做起來肯定不會是一帆風順,，服務過程中會遇到很多困難，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神,。

每一個人都有長處,，不一定要求每一個現(xiàn)場服務都八面玲瓏、能說會道,，但一定要多和客戶交流,，了解對方的訴求。

服務的熱情是具有感染力的一種情感,，當你很熱情的去和客戶交流時,，你的客戶也會“ 投之以李，報之以桃 ”,。當你在路上行走時,，正好碰到你的客戶，你伸出手,，很熱情的與對方寒暄,。

現(xiàn)場服務代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感,，你的客戶也會向你學習,，這不但會影響你的服務與銷售的質量，也會影響公司的形象,。無疑,，這對市場會形成傷害。