沃爾沃建筑設(shè)備全新服務(wù)承諾“專以恒,，沃至誠”,，以綜合性,、高品質(zhì)服務(wù)解決方案踐行在華發(fā)展承諾，助力客戶實現(xiàn)全生命周期增長,。
11月24日至27日,，沃爾沃建筑設(shè)備在bauma CHINA 2020期間，以數(shù)字化,、互動化,、場景化的呈現(xiàn)方式，深度詮釋“沃+”服務(wù)承諾“專業(yè)在沃”,、“以愛守諾”,、“尊享由我”三大內(nèi)核，并現(xiàn)場展示服務(wù)承諾半年來取得的成果,。
在參展期間，沃爾沃建筑設(shè)備服務(wù)集裝箱將現(xiàn)場還原服務(wù)場景,，以服務(wù)內(nèi)容與整機相結(jié)合的方式,，為現(xiàn)場觀眾展示設(shè)備生命周期配件,、再制造產(chǎn)品與服務(wù)等一站式整體解決方案，并通過集LED屏幕放映服務(wù)承諾落實近半年來的突出客戶故事,。 “在bauma CHINA 2018期間,，沃爾沃建筑設(shè)備發(fā)布了‘沃+’整體解決方案，為客戶提供覆蓋產(chǎn)品生命周期的九大類服務(wù),?！蔽譅栁纸ㄖO(shè)備中國銷售大區(qū)后市場支持副總裁賈紅瑩表示，“今年,，我們在此基礎(chǔ)上推出全新‘沃+’服務(wù)承諾,，充分彰顯沃爾沃建筑設(shè)備以客戶滿意度為核心,，以服務(wù)為引領(lǐng)，以質(zhì)量為保障,，為客戶創(chuàng)造價值的不懈堅持,。” 作為全球領(lǐng)先的建筑設(shè)備制造商與整體解決方案供應(yīng)商,，沃爾沃建筑設(shè)備將品牌180余年的“沃”服務(wù)經(jīng)驗,、對前瞻趨勢的敏銳把握、以及對本地市場需求的洞察融入客戶服務(wù)中之中,，以不斷創(chuàng)新的服務(wù)產(chǎn)品保障設(shè)備運行,，助力客戶提升生產(chǎn)效率： 專業(yè)在沃：以五大專業(yè)特色——速達、定檢,、智能,、規(guī)范和全面，從客戶需求出發(fā),，高效解決問題,，確保設(shè)備發(fā)揮最佳性能。 以愛守諾：以兩大關(guān)愛保障——守時,、諾保,，用針對性解決方案與高品質(zhì)服務(wù)資源為客戶帶來安心無憂的服務(wù)體驗。 尊享由我：以五項“沃+”體驗——定制,、安心,、關(guān)懷、專屬,、品質(zhì),，為客戶提供更加整合、更加科學(xué)以及更具差異化的服務(wù),。 沃爾沃建筑設(shè)備中國銷售大區(qū)副總裁陳霖表示：“自上半年‘沃+’服務(wù)承諾發(fā)布以來,，沃爾沃建筑設(shè)備通過‘沃就在你身邊’客戶關(guān)愛活動、‘至誠之星’服務(wù)男團筑造營評選等系列活動讓服務(wù)承諾切實落地,，全面提升客戶體驗,。未來，我們將通過更多體系化,、高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品,，塑造強有力的服務(wù)品牌，推動后市場服務(wù)升級,?！?/p> 入華18年來，沃爾沃建筑設(shè)備在中國取得了長效而穩(wěn)定的發(fā)展,。如今,，在中國加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體,、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局下，進一步推進服務(wù)型制造創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義,。未來，沃爾沃建筑設(shè)備將持續(xù)穩(wěn)抓服務(wù)速度,、服務(wù)質(zhì)量和整體方案定制,，在后市場領(lǐng)域挖掘行業(yè)新增長點，助力工程機械后市場實現(xiàn)升級發(fā)展,。
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