11月28日,，伴隨“沃+”整體解決方案在buama2018中國展上正式發(fā)布,，一座嶄新的客戶體驗中心在沃爾沃建筑設(shè)備中國大區(qū)總部揭開面紗。
沃爾沃建筑設(shè)備總裁Melker Jernberg,、沃爾沃建筑設(shè)備全球銷售副總裁Tomas Kuta和沃爾沃建筑設(shè)備中國大區(qū)總裁岑家輝,，以及客戶、經(jīng)銷商,、媒體齊聚一堂,，共慶新“沃+”體驗中心正式啟用。該體驗中心以一系列數(shù)字互動體驗項目為特色,，對沃爾沃建筑設(shè)備的產(chǎn)品及整合升級,、量身定制的后市場服務(wù)進(jìn)行了展示。
“沃+”體驗中心解決方案中心 親身體驗沃+”優(yōu)勢 “沃+”體驗中心開放大氣的設(shè)計為客戶營造出賓至如歸的空間感受,。中心分為兩個區(qū)域：解決方案中心與設(shè)備運(yùn)行中心,。 在解決方案中心，參觀者能夠親身體驗沃爾沃建筑設(shè)備提供的全系產(chǎn)品和服務(wù),，從而獲得對公司強(qiáng)大的軟實力的直觀認(rèn)識,。進(jìn)入解決方案中心，迎面而來的是一面設(shè)備應(yīng)用互動體驗墻,。墻上栩栩如生地描繪了一幅沃爾沃建筑設(shè)備全系產(chǎn)品工作狀態(tài)的全景圖,。 在互動體驗墻的對面，由“九宮格”組成的“沃+”整體解決方案展示屏通過多屏與單屏,、多影像與單影像實時切換,，向觀眾介紹覆蓋產(chǎn)品生命周期的整體解決方案九大類服務(wù)（燃油效率，生產(chǎn)率,，安全性,，金融服務(wù)，正常運(yùn)行時間，租賃服務(wù),，附屬裝置，配件,，循環(huán)再生）各自提供的客戶支持功能,，以及相互補(bǔ)充、渾成一體的配合機(jī)制,。 解決方案中心還設(shè)置了一臺操作模擬器,，讓參觀者在虛擬環(huán)境中感受沃爾沃建筑設(shè)備產(chǎn)品的舒適智能的操作體驗，同時也可作為培訓(xùn)器材供操作手使用,。 高效作業(yè)成為可能 與解決方案中心一墻之隔的設(shè)備運(yùn)行中心以大屏幕和簡約風(fēng)格的家具為沃爾沃建筑設(shè)備的技術(shù)專家們構(gòu)建了一個現(xiàn)代辦公空間,。車載信息數(shù)據(jù)監(jiān)測屏上，在全國各個角落工作的沃爾沃建筑設(shè)備的運(yùn)行動態(tài)盡收眼底,，方便技術(shù)專家們精準(zhǔn)掌控被監(jiān)測設(shè)備的總體狀況,。 通過400技術(shù)熱線,，技術(shù)專家們隨時準(zhǔn)備與客戶進(jìn)行溝通,，了解他們的需求，解答技術(shù)問題,，并為提高設(shè)備運(yùn)行效率和生產(chǎn)率給出定制化的建議。他們將協(xié)助客戶挑選能夠滿足作業(yè)要求,、增加產(chǎn)值的服務(wù)，保障專業(yè)隨行的客戶體驗,。 沃爾沃建筑設(shè)備中國大區(qū)總裁岑家輝表示：“我們推出了完美適應(yīng)中國市場的升級版‘沃+’整體解決方案,，而‘沃+’體驗中心的落成與之珠聯(lián)璧合。體驗中心將為客戶奉上一流的后市場服務(wù)體驗,，通過引人入勝的互動形式展示我們的服務(wù)優(yōu)勢,。我們也將一如既往地把助力客戶成功作為沃爾沃建筑設(shè)備的第一要務(wù)?！?/p>
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