文丨星沃機(jī)械大修廠 張智剛 供稿
不管是臘月寒冬,，還是酷暑三伏,，
不管是大山深處,，還是大洋彼岸,，
都有沃爾沃建筑設(shè)備,，
都有星沃人的關(guān)懷與陪伴！
不知不覺(jué)已與備戰(zhàn)鐵礦接觸兩年多了。記得第一次去那里是夏天,，天氣正是熱的時(shí)候,，一起的同事卻讓我?guī)虾褚路液茉尞?，想象不出?lái)是怎樣的地方竟然會(huì)那么冷。一去竟花費(fèi)了五個(gè)多小時(shí),，路途景色很美，有高山,，有草原還有成群的牛羊,。行駛了很長(zhǎng)時(shí)間后,，在一個(gè)路口右拐以后就開(kāi)始爬山往備戰(zhàn)鐵礦的后山走了，沒(méi)有了柏油只是土路,，車有些顛簸了,。走到海拔大約三千米的時(shí)候，頭開(kāi)始有些發(fā)脹,、發(fā)熱,，待我們穿過(guò)一條一公里多的隧道,，視線豁然開(kāi)朗,，隨后開(kāi)始下山，漸漸看到了礦區(qū)的營(yíng)房,，我知道我們到地方了,。
下車之后,，感覺(jué)到的不是“涼爽”，而是寒意刺骨,。礦區(qū)營(yíng)地就在雪山腳下,。在與礦區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備管理員溝通之后，我們對(duì)客戶提出了專業(yè)建議：把現(xiàn)有工作的挖掘機(jī)都系統(tǒng)檢測(cè)一遍,，并根據(jù)每一臺(tái)設(shè)備出具檢測(cè)報(bào)告和維修方案。探討后再進(jìn)行檢修,。
我們帶上安全帽前往礦坑檢查挖機(jī),。到達(dá)坑底,，看到這個(gè)鐵礦使用的全是沃爾沃360B型挖掘機(jī)，不禁感嘆：“小沃可真是大功臣啊”,！這么大的礦坑可都是它們挖出來(lái)的。這絕對(duì)是客戶對(duì)沃爾沃設(shè)備出色的性能感到滿意的最佳見(jiàn)證,。
礦坑里一臺(tái)臺(tái)沃爾沃挖機(jī)正在有條不紊的工作著,，我們來(lái)到最近的一臺(tái)設(shè)備前，與駕駛員溝通,，說(shuō)明來(lái)意，并詢問(wèn)設(shè)備使用情況,，使用Vcads電腦檢測(cè)機(jī)器性能，記錄相關(guān)信息,。當(dāng)準(zhǔn)備檢測(cè)其中一臺(tái)設(shè)備時(shí),，就發(fā)現(xiàn)該設(shè)備在挖掘時(shí)從消音器冒黑煙，轉(zhuǎn)速明顯下降,，怠速時(shí)轉(zhuǎn)速也不穩(wěn)定。初步判斷是噴油器工作不良,，與駕駛員溝通,，也反映最近兩天機(jī)子掉速，挖東西有些吃力,。我們進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)斷缸測(cè)試,，有多個(gè)氣缸斷缸不明顯。又進(jìn)行了缸壓測(cè)試,，缸壓正常。監(jiān)測(cè)傳感器各個(gè)數(shù)值均正常,，隨確定是發(fā)動(dòng)機(jī)噴油器存在故障 。
在對(duì)這些設(shè)備逐一檢測(cè)，將產(chǎn)生的故障問(wèn)題一一記錄,，并與礦上的設(shè)備管理員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通，星沃公司目前有大部件以舊換新的政策,，建議將噴油器進(jìn)行以舊換新的方案,，既縮短了維修周期,，又同時(shí)保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了客戶的維修成本,。客戶欣然接受,。
另外我們也了解到這些設(shè)備都有按時(shí)保養(yǎng),，問(wèn)題應(yīng)該是出在了燃油上,。針對(duì)這個(gè)情況，我們對(duì)客戶提出建議和要求：清理徹底油箱,，將油箱內(nèi)的燃油清空底部的排污閥打開(kāi)，清理油箱內(nèi)的雜質(zhì),。定期排放油水濾杯內(nèi)的水及雜質(zhì),，定期排放油箱底部雜質(zhì),，并對(duì)燃油的供應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理,，合理改進(jìn),，盡量減少污染環(huán)節(jié),。
在對(duì)客戶設(shè)備操作培訓(xùn)和和指導(dǎo)完成后，我們就結(jié)束了這次行程,。為了讓客戶的設(shè)備盡快修復(fù)，我和同事們很快備好了配件再一次來(lái)到了礦區(qū),。我們來(lái)到故障設(shè)備前開(kāi)始維修,，更換噴油器,，大概一個(gè)小時(shí)就換完了一臺(tái),，又開(kāi)始試機(jī),，黑煙不冒了，挖機(jī)干活也有勁了,。收拾好工具，隨后又去維修另一臺(tái)故障設(shè)備,，很快兩臺(tái)都修復(fù)完畢,。
客戶對(duì)我們的服務(wù)很滿意?？吹娇蛻糌Q起的大拇指，我們欣慰的笑了,。我們還找到了燃油污染的源頭了，原來(lái)是他們油庫(kù)的儲(chǔ)油罐蓋子被風(fēng)刮開(kāi)了,，土吹了進(jìn)去。經(jīng)過(guò)清理和保養(yǎng),，現(xiàn)在問(wèn)題徹底解決了,，“小沃”又可以放心的干活了。
截止到今日,，這些設(shè)備依然在生產(chǎn)的第一線干活,，我們也會(huì)定期到備戰(zhàn)鐵礦保養(yǎng)和檢修這些設(shè)備,。漸漸的我對(duì)這里產(chǎn)生了特殊的感情,，對(duì)沃爾沃的設(shè)備的研究和關(guān)注也更加深厚了,。不管是臘月寒冬，還是酷暑三伏,，不管是大山深處,，還是大洋彼岸，都有沃爾沃建筑設(shè)備,，都有星沃人的關(guān)懷與陪伴！
“沃”與您同在,，“沃”與您同行,！
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